Account verwijderen

Voor de app ReciKeep van Serff Webdevelopment

Je kunt je ReciKeep-account op elk moment verwijderen. Dat kan rechtstreeks in de app, en anders per e-mail. Hieronder staat precies hoe, en wat er daarna met je gegevens gebeurt.

1. In de app

1. Open ReciKeep en ga naar Profiel.
2. Tik onderaan op Account verwijderen.
3. Lees de waarschuwing en typ het woord VERWIJDER ter bevestiging.
4. Bevestig. Je account en je gegevens op onze server worden direct verwijderd.

Daarna vraagt de app nog of je de recepten die alleen op dit toestel staan ook wilt wissen. Kies je daar "behouden", dan blijven die lokaal op je telefoon staan en kun je ze zonder account gewoon blijven gebruiken.

2. Zonder de app

Heb je de app niet meer op je toestel? Stuur dan een e-mail vanaf het adres waarmee je account is aangemaakt naar info@serff.nl met als onderwerp "Account verwijderen". We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail zodra het is uitgevoerd.

3. Wat wordt verwijderd

Bij het verwijderen van je account wissen wij direct en onherroepelijk:

• je accountgegevens, waaronder je e-mailadres en je naam;
• je recepten op onze server, inclusief titels, ingrediënten, bereidingsstappen en geüploade afbeeldingen;
• je boodschappen- en receptenlijsten, en je lidmaatschap van lijsten van anderen;
• concepten van nog niet afgeronde recepten;
• gedeelde recepten die jij hebt gedeeld, en openstaande uitnodigingen die jij hebt verstuurd;
• je inlogtokens, waarmee je meteen op alle toestellen bent uitgelogd.

Deel je een lijst met anderen en ben jij de eigenaar? Dan gaat het eigenaarschap over naar een ander lid, zodat hun gegevens niet met jouw account meeverdwijnen. Is er geen ander lid, dan wordt de lijst verwijderd.

4. Wat bewaard blijft, en hoe lang

Onze technische logbestanden blijven bestaan, maar worden op hetzelfde moment geanonimiseerd: de koppeling met jou wordt verwijderd, zodat de regels niet meer naar een persoon te herleiden zijn. Het gaat om server- en foutlogs, mislukte imports, gebruiksstatistieken van AI-functies en meldingsgebeurtenissen. Die geanonimiseerde regels bewaren we niet langer dan nodig is voor foutdiagnose, misbruikdetectie en kostenbewaking, en ze worden periodiek opgeschoond.

Daarnaast kunnen wij gegevens bewaren voor zover een wettelijke bewaarplicht dat vereist, bijvoorbeeld voor de financiële administratie. Buiten die gevallen bewaren wij na verwijdering niets dat naar jou herleidbaar is.

5. Recepten op je eigen toestel

ReciKeep bewaart je recepten ook lokaal op je telefoon. Die staan buiten ons bereik: wij kunnen ze niet inzien en niet verwijderen. Wil je ze weg hebben, kies dan bij het verwijderen voor "ook lokaal wissen", of verwijder de app van je toestel.

6. Vragen

Kom je er niet uit, of wil je eerst weten welke gegevens wij van je hebben? Mail info@serff.nl. Zie ook ons privacybeleid.